◎ 内勤操作管理制度 ◎

1、遵守国家政策、法令和公司规章制度，遵守公司各项管理规定。

2、热爱本职工作，全心全意为公司服务，养成良好的职业道德，全面提高自身素质。

3、服从分配，服从领导，工作认真负责，坚守岗位，尽忠职守，保守业务秘密。

4、关心集体，团结协作，互相帮助，维护集体利益和公司信誉。

5、爱护公司财物，不浪费，不化公为私;

6、努力学习文化、业务技术知识，认真做好本职工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。

7、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压。

8、待人接物态度谦和，营造良好的工作环境和公司形象。

9、公司任何人不允许把情绪带到工作中，如对公司有意见者，当面和领导提出。

10、不得损害他人利益，不得用公司便利条件进行个人行为。

11、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

工作纪律:

12、按时上下班，不迟到不早退，不得旷工和无故请事假。

13、上班时间应保持环境的安静，不要高声喧哗、闲谈和播放音乐，以免影响他人工作。

14、工作时间内，不得擅自离开工作岗位，如确因工作需要外出，要经主管人员批准。

15、接电话须用礼貌用语，通话力求简明扼要，禁止用电话或电脑聊天、发短信或长时间占用电话。

16、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝切浪费现象。

17、认真做好电脑、打印等设备管理与维护工作。

◎ 培训收费管理制度 ◎ 

为了加强学校教员管理，规范教员行为，保护学员的合法权益，根据国家价格有关规定，结合我校实际情况，制定本制度。

1、收费公式

(1)严格执行物价部门核定的收费项目和标准。

(2)在学校报名处、学校告公布收费标准，做到亮证收费，明码实价。

(3)收费项目的标准变动时更换公示板上的内容。

(4)学校为其他部门代收费用时，要注明代理的单位及收费依据。

2、收费方式

(1)培训费实行费制， 收费后要出具正式发票

(2)学员办理入学手续后或预约参加训练前到财务部门缴纳培训费。

(3)缴费必须携带押金单，无押金单按全额收费。

3、收费监督管理

(1)收费培训费由财务部门办理，其他部门和个人不准收取任何费用。

(2) 建立内部监督机制，分管财务的领导负责收费管理，防止乱收费。

(3)接受社会监督，在收费公示板上要同时公布学车费用、行业管理部门和学校的收费投诉电话。